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Modelo de competencias gerenciales: fortalecimiento de competencias gerenciales una herramienta para el desarrollo gerencial (y 3)

Tabla 1. Competencias Gerenciales Claves

   Competencia  

Competencia Martha Alles 2010

Luis Puchol 2010
Comunicación Es la capacidad de escuchar, hacer preguntas,

expresar conceptos e ideas en forma efectiva, exponer aspectos positivos. La habilidad de saber cuándo y a quién preguntar para llevar adelante un propósito. Es la capacidad de escuchar al otro y comprenderlo. Comprender la dinámica de grupos y el diseño efectivo de reuniones.

Incluye la capacidad de comunicar por escrito con concisión y claridad.

Se tratan de habilidades de comunicación

interpersonal, dentro del área de la empresa,

dispositivos de gestión encaminados a promover

la comunicación de una empresa con su personal,

tratando de organizar sus relaciones de trabajo o

de mejorar la cohesión interna.

Dentro de la competencia de comunicación se

encuentra:

 Dirección y participación en

reuniones

 El arte de entrevistar

 Hablar en publico

 Atención de quejas y reclamaciones

 La asertividad

 La negociación

Toma de decisiones Capacidad para analizar diversas variantes u

opciones, considerar las circunstancias

existentes, los recursos disponibles y su

impacto en el negocio, para luego seleccionar la

alternativa más adecuada, con el fin de lograr el

mejor resultado en función de los objetivos

organizacionales, implica la capacidad para

ejecutar las acciones con calidad, oportunidad y

conciencia acerca de las posibles consecuencias

de la decisión tomada.

La toma de decisiones diferencia al directivo del que no lo es. Implica:

Existe algo que no funciona como debería (el problema), y necesitamos averiguar las causas.

En ocasiones no se trata de un problema actual y

real, sino de algo que podría suceder en

determinadas circunstancias (problema

potencial) y queremos poner los medios para

impedir o minimizar las consecuencias perjudiciales.

Liderazgo Capacidad para generar compromiso y lograr

el respaldo de sus superiores con vistas a enfrentar con éxito los desafíos de la organización. Capacidad para asegurar una

adecuada conducción de personas, desarrollar el

talento, lograr y mantener un clima Organizacional armónico y desafiante.

El propio estilo de liderazgo de un directivo

cualquiera puede tener profundas repercusiones

sobre el área que dirige, sus resultados y sus

colaboradores. Estar al frente de una

organización, o de una parte de ella, es algo más

que seguir una serie de recetas válidas para todas

las situaciones. No es posible, ni siquiera

conveniente, imitar la manera de hacer las cosas

de un jefe determinado, o intentar asemejarse a un modelo de directivo. Y mucho menos intentar

ser un líder de manual, no hay un libro que enseñe como actuar en una situación precisa.

Elaboración propia Fuente: (Alles, 2010) y Puchol, 2010)

Para responder la estrategia organizacional, facilitará en gran manera el identificar las competencias a nivel directivo mencionadas anteriormente. Consideradas relevantes por los autores, son la base para desarrollar el modelo de competencias.

 

 

Modelo de competencias (Alles, 2009, p.86) “Conjunto de procesos relacionados con las personas que integran la organización y que tienen como propósito alinearlas en pro de los objetivos organizacionales empresariales” Diferentes investigaciones se han realizado entono al modelo de competencias, donde se resaltan:

(Boyatzis, 1982 citado en Vadillo M. T., 2008) realizó una investigación empírica sobre competencias gerenciales durante más de 20 años, analizando 2000 gerentes como población objetivo, estos resultados le permitieron generar el primer modelo genérico de competencias que proponía cinco agrupaciones (competencia de gestión y acción por objetivos, liderazgo, gestión de recursos humanos, dirigir colaboradores y enfocar a otros) con veinte competencias genéricas, (Mertens, 1996) después de estos estudios se han registrado 286 modelos gerenciales, realizados por más de 100 investigadores.

 

Tabla 2. Categoría de las Competencias

       Tipo de Actividad  Competencias.
Gerencia Tradicional Planear

Tomar decisiones

Seguimiento

Comunicación de Rutina Información

Comunicación

Gerencia de Talento Humano Manejo de Conflicto

Desarrollar el personal.

Relaciones interpersonales

Motivar

Disciplinar

Interacciones

 

 

 

Socializar

Interactuar con otros.

 

 

Elaboración propia, adaptado de (Mertens, 1996, pág. 44)
 
 

 

 

 

(Quinn, Faerman, Thompson, & McGrath, 1994) A principios de los años 90, desarrolló una herramienta llamada Competing Values Framework (CVF) para definir las competencias de los gerentes la cual está integrada por cuatro modelos de gestión.

 

 

REFERENCIAS BBLIOGRAFICAS

 

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About the author

Frank A. Peña Valdes

Profesor adjunto Escuela de Psicología, Facultad de Humanidades y Escuela de Orientación Educativa, Facultad de Ciencias de la Educación Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD. Licenciatura en Psicología, Maestría en Metodología de la Investigación Científica. Especialidad en Psicología del Desarrollo, Maestría en Desarrollo Humano, Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), Postgrado en Educación Superior, Instituto Tecnológico de Santo Domingo (INTEC). Estudios Doctorales en Psicología Social, Universidad Central de Madrid (UCM).

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